カスタマーハラスメントへの対応に関する当社の取り組みについて

2026.08.12

当社は、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供とともに、従業員が安全かつ安心して働ける職場環境の確保を重要な責務であると考えております。

2026年10月1日施行の「労働施策総合推進法等の一部改正」により、事業主に対しカスタマーハラスメントへの対応が義務付けられることとなりました。
当社におきましても、法令の趣旨を踏まえ、カスタマーハラスメントの防止および適切な対応に向けた体制整備を進めております。

現在は準備段階ではございますが、対応方針や具体的な運用ルールの整備を行っており、今後、社内体制の確立と従業員への周知徹底を図ってまいります。
引き続き、お客様との信頼関係を大切にしながら、健全で持続可能なサービス提供に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。